踏鸽行2.0开发记录(五)动态帮助页面

分类: 开发笔记

原来踏鸽行帮助页面都是用代码码好的静态页面,全靠我一己之力完成,可是累煞我也。然而经过一学期的试运营,发现帮助文案缺少针对具体问题细分的解答,类似很多帮助文案的FAQ部分。于是我整理了N多针对小白用户可能遇到的问题:

  • 使用帮助
    • 加入计划
    • 借车指南
    • 还车指南
    • 捐赠与商业合作
    • 规章制度
  • 常见问题
    • 踏鸽行2.0和1.0相比有什么改进?
    • 注册认证
    • 既然可以直接注册,为什么还要有学校认证?
    • 目前没有我们学校,我可以加入踏鸽行计划吗?
    • 注册之后审核要多少天?
    • 为什么我提交注册信息后直接就审核通过了?
    • 用户信息
    • 我换手机号、换邮箱或者换QQ了怎么办?
    • 积分和等级有什么用处?
    • 车辆与车站
    • 公共自行车前后的二维码有什么用?
    • 踏鸽行车站站牌上的动态密码有什么用?
    • 踏鸽行车站站牌上的动态密码没有显示?
    • 借车
    • 只能通过选择车辆借车吗?
    • 车站动态码是什么?在哪里?
    • 借车后,用平台提供的密码无法打开车锁怎么办?
    • 借车后,发现车是坏的怎么办?
    • 还车
    • 为什么还车还要修改密码?
    • 如何在还车时修改密码?
    • 捐赠与商业合作
    • 我有闲置的自行车,怎么才能捐给你们?
    • 我很想奉献力量,却没有自行车怎么办?
    • 我的自行车还很新,能不能低价转让?
    • 我捐赠之后有什么好处吗?
    • 踏鸽行项目中有哪些位置可供投放广告?
    • 冠名权是怎么一回事?

然后我仔细思考了一下,这些问题都是我擅自决定的,并不一定能真正解决广大用户的疑惑。而且补充文案也是很头疼的活,每次变动都要编辑html页面是不明智的。考虑到帮助文案在2.0时代的变动有可能更加频繁,我决定将帮助页面改为动态从数据库中加载。将来在后台可以编辑。

于是增加了数据表help

Table Help

比如数据库中有

Table Help Content

Help Page

将来后台编辑的页面可以做的更加灵活人性化一些。如此一来,踏鸽行的帮助页面就不再与技术人员挂钩,使团队合作更加灵活高效。